HTTPS-сканирование Avast предотвращает доступ клиентов к сайту Squarespace
Когда сканирование HTTPS включено в антивирусном программном обеспечении Avast клиента (на компьютере с Windows), и они пытаются получить доступ к сайту, они получают сообщения ниже, и сайт не загружается. Если я отключу сканирование HTTPS, сайт загрузится без проблем.
Из Google Chrome:
Этот сайт недоступен, соединение было сброшено. Попробуйте: Проверка подключения Проверка прокси-сервера и брандмауэра Запуск диагностики сети Windows ERR_CONNECTION_RESET
ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ
Из IE:
Эта страница не может быть отображена Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных настройках и повторите попытку подключения к [сайт здесь]. Если эта ошибка повторится, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или набор шифров, такой как RC4 (ссылка для получения подробной информации), который не считается безопасным. Пожалуйста, свяжитесь с администратором вашего сайта.
Всплывающее окно Антивируса Avast
Мы благополучно прервали соединение на [сайт здесь], потому что он был заражен URL: Mal.
Какие вещи на сайте могут соответствовать критериям Avast для вредоносных программ и заставлять его отображать эти сообщения в браузерах?
Устранение неполадок, которые я выполнил
- Я проверил все страницы и удалил все ссылки, которые не начинаются с https
- Я зашел на сайт на странице безопасного статуса и вредоносных программ Google, чтобы проверить наличие вредоносных программ, но он их не нашел.
- Связался с Avast: их рекомендация состояла в том, чтобы попросить каждого клиента добавить сайт в свой список исключений. Я могу не знать потенциального клиента или не иметь с ним контакта, чтобы попросить его добавить сайт в список исключений - я бы предпочел удалить все, что мешает Avast.
Дополнительная информация
- SSL на сайте активен
- Домен управляется Squarespace и активен (оплачен)
- Существует также встроенный домен, который никогда истекает срок действия