VPN-соединение Aventail не работает

Я установил VPN-клиент Aventail как на Mac, так и на компьютере с Windows 7, оба в моей домашней сети.

Когда я пытаюсь подключить один или другой (я удостоверяюсь, что один из них отключен, прежде чем подключаться через другую машину), я получаю соединение и просматриваю правильный сертификат - принимаю его, и Aventail сообщает мне, что я подключен.

Однако доступ к любой странице в сети моей компании возможен только в Windows. На Mac я получаю это страница:

Похоже, мой провайдер не знает, как перенаправить меня? Может быть, что-то насчет того, что мой DNS неправильно настроен на Mac?

Наша служба поддержки оказалась совершенно бесполезной.