Не удается подключить мышь Bluetooth Windows 7

Недавно я купил мышь Bluetooth, и теперь у меня проблемы с подключением ее к 32-битной Windows 7. Я пробовал Control Panel -> Devices and Printers -> Add Device, но устройство не было найдено. Я также попробовал кнопку Add Bluetooth Device, но с тем же эффектом.

Во-первых, он отлично подключался и работал на Ubuntu 14, так что с оборудованием все в порядке. Я вижу модуль Bluetooth в диспетчере устройств (вместе с перечислителем Microsoft Bluetooth) без восклицательного знака, поэтому я думаю, что драйверы в порядке. Моя поддержка Bluetooth сервис включен и работает. Я нажал кнопку turn on Bluetooth на своем ноутбуке. Я поставил галочку allow Bluetooth devices to connect в настройках Bluetooth. Я также попытался установить системную учетную запись на вкладке "ЖУРНАЛ" в свойствах службы поддержки Bluetooth - без эффекта.

Затем я нажал disable adapter в настройках Bluetooth, и каким-то образом он нашел все мои устройства Bluetooth, я не знаю, что произошло, но моя мышь работала в течение короткого периода. Затем мой компьютер сказал мне, что ему нужно перезагрузиться. После перезагрузки мышь не работала. Снова. Я открыл Bluetooth devices Я попытался удалите и снова добавьте мышь, но в нем говорилось, что не удалось установить Bluetooth HID device driver. Но, по крайней мере, в тот момент он увидел мои устройства Bluetooth. Затем я решил обновить драйверы Bluetooth, перезагрузился и теперь ничего не вижу. Снова.

Я переустановил драйверы, но это не помогло.