Пункт назначения Плана крушения Недоступен

Я использую бесплатную версию CrashPlan на Win7 для резервного копирования двух компьютеров дома.
Основной из них имеет внешний жесткий диск емкостью 2 ТБ, который установлен в качестве места назначения для резервного копирования. У меня есть еще один ноутбук с той же учетной записью CrashPlan, которая также настроена на резервное копирование на основной компьютер.

У меня есть несколько подобных проблем:

• На главном компьютере (подключен с помощью USB к внешнему жесткому диску) У меня есть много случаев, когда я вижу, что CrashPlan говорит, что он не запустил резервную копию для несколько дней с тех пор, как "Пункт назначения недоступен". Когда я пытаюсь получить доступ к жесткому диску, я вижу, что он работает нормально, и когда я нажимаю кнопку "Резервное копирование сейчас", он внезапно находит его и запускает процесс резервного копирования
• На ноутбуке (это может быть связано с первой проблемой) У меня возникли проблемы с подключением к удаленному месту назначения резервного копирования (основной компьютер), и я получил то же сообщение "Место назначения недоступно". Я прочитал несколько часто задаваемых вопросов и открыл порт брандмауэра на ноутбуке, который заставил его работать и выполните полное резервное копирование. С момента этого полного резервного копирования он снова показывает сообщение "Пункт назначения недоступен" и больше не будет создавать резервные копии.