Как я могу заставить HP Officejet прекратить утверждать, что чернильные картриджи неисправны каждый раз, когда я их заменяю?
Вот в чем моя проблема. У меня есть HP Officejet 6600 e-все-в-одном. Около двух месяцев назад он показал, что у меня закончился картридж с пурпурными чернилами. Я начал искать чернильный картридж и нашел пурпурный, который я не выбросил. Задаваясь вопросом, достаточно ли в нем чернил, чтобы распечатать документ, над которым я работал, я установил его. Принтер сказал, что в картридже может быть мало чернил, и спросил, уверен ли я, что хочу его установить. Я сказал "да", и система начала проверку чернильный картридж, как это всегда бывает. Затем он выдал сообщение об ошибке, что мой синий чернильный картридж был неисправен. Я снова открыл дверцу картриджа, извлек картридж с синими чернилами и переустановил его. Теперь система заявила, что теперь неисправен не только синий картридж, но и желтый картридж.
Раздраженный, я зашел на веб-сайт HP и через полчаса, попробовав готовые решения, позвонил в HP (который удобно сказал мне, когда я звонил им, что у моего принтера закончилась гарантия, я все еще звонят, потому что они утверждают, что чернильные картриджи находятся под отдельной гарантией). Дождавшись представителя технической поддержки, они попросили меня почистить соединительную головку чернильного картриджа (скорее всего, как он взаимодействует с принтером, чтобы попытаться предотвратить заправку), а также удалить и переустановить их полдюжины раз. Наконец, они заявили, что из-за того, что мой принтер не имеет гарантии, единственное, что они могут мне сказать, это пойти купить новые картриджи и попробовать их. Если они не работали, они говорили, что я тогда, и только тогда, будет отправлен новый принтер. Я был раздражен. Прямо на боковой стороне моего чернильного картриджа было написано, что он находится на гарантии. Затем мне была дана подготовленная речь на юридическом языке, в которой говорилось, что, по сути, гарантия на чернильный картридж стоит меньше, чем банка бобов. По крайней мере, представитель не заставил меня платить за звонок. Я решил проблему, доставив картриджи в магазин Staples, где я их купил (и принтер), и объяснил свою проблему. Они дали мне запасные картриджи, которые отлично сработал.
До вчерашнего дня.
Вчера мой принтер сказал мне, что у меня закончился пурпурный картридж. Я вышел и купил совершенно новый, подлинный картридж HP для замены. После его установки принтер заявил, что мой синий картридж неисправен. Я заменил все картриджи, кроме моего XL black, с момента последней ошибки. Я совершенно не знаю, что делать. Я прогуглил эту ошибку и услышал множество жалоб людей на то, что HP снижает высокие цены на чернила глотки людей с причудливыми системами блокировки. Как я могу заставить свой принтер печатать, не требуя замены картриджей, которые, как я знаю, заполнены?
Tl;dr: Каждый раз, когда я заменяю чернильный картридж в своем принтере HP, он утверждает, что другие мои картриджи неисправны. Что я могу сделать?