"Принтер не отвечает", но я могу подключиться к нему (Mac)

Я нахожусь в сети своего университета и хотел бы не беспокоить сотрудников службы поддержки, если смогу решить эту проблему самостоятельно. Печать обычно работает для меня, но со вчерашнего дня я получаю сообщение "Печать - принтер не отвечает" в очереди печати. Некоторые подробности о моей ситуации:

  • Принтер подключен к сети и работает для всех остальных.

  • Я могу проверить IP-адрес принтера, и я могу получить доступ к его веб-странице и увидеть уровни его поставок, так что я определенно могу подключиться к нему.

  • Принтер представляет собой Canon IR-ADV C7565. Это может быть модель только для Японии.

  • Я пробовал:

    • выключение и повторное включение Wi-Fi

    • Удаление и повторное добавление принтера

    • Сброс настроек системы печати и повторное добавление принтера

    • Удаление /Библиотеки/принтеров и повторное добавление принтера

    • Добавление нового местоположения в области сетевых настроек, затем удаление и повторное добавление принтера

    • Я даже попытался перезагрузиться

  • При добавлении принтера я делаю это по IP-адресу в соответствии с инструкциями моего института. Тем не менее, я получаю следующее сообщение:

unable to verify the printer on your network.

  • Он также неправильно распознает драйвер принтера, который я установил, при попытке его добавления. (Но я думаю, что это случилось со мной раньше - "Универсальный принтер PostScript" должен работать.)

  • Я нахожусь на OS X 10.11 El Capitan и не намерены обновляться.

Есть ли что-нибудь еще, что я могу попытаться исправить или, по крайней мере, диагностировать проблему?

macos printing