История разговоров Lync/Outlook не работает

Я использую Lync и Outlook 2010. Мои прошлые разговоры не сохраняются. Установлен флажок "Сохранять разговоры с мгновенными сообщениями в папке "История моих разговоров"". В outlook нет папки "История разговоров". Мой диспетчер очереди истории, расположенный по адресу C:UsersmyuserAppDataLocalMicrosoftCommunicatorsip_user@domainHistory Диспетчер очереди содержит много файлов .hist. Когда я перехожу на вкладку "Разговоры" в lync и нажимаю "Просмотреть больше в Outlook", я получаю сообщение об ошибке сообщение о том, что "Lync находится в процессе подключения к серверу Exchange. Этот процесс может занять несколько минут. Некоторые функции будут недоступны до завершения подключения. Я пробовал запускать outlook.exe /resetfolders обходной путь, и это не сработало для меня.