Не Удается Восстановить Резервный Образ Norton?

Недавно у меня умер один из моих компьютеров с Windows XP. У меня было настроено автоматическое резервное копирование файлов на жесткий диск другого компьютера с помощью Norton.

Я пытался использовать Norton для восстановления на втором компьютере, чтобы восстановить некоторые файлы (документы Word, изображения), но когда я пытаюсь это сделать, я получаю диалоговое окно, в котором говорится, что это "Failed to Restore". Когда я нажимаю, чтобы продолжить, отображается список файлов, которые я пытался восстановить, а также индикатор состояния для каждого файла, который говорит "invalid file". Как я могу восстановить свои файлы?