Вход в Office 365, запрос имени пользователя, пароль никогда не отображаются
У меня есть подписка на Office 365, и у меня возникли проблемы с входом в настольное программное обеспечение.
- Когда я нажимаю кнопку "Войти", мне предлагается ввести свое имя пользователя.
- Я ввожу адрес электронной почты своей компании и нажимаю "Далее".
- Обычно на этом этапе я ожидал бы увидеть запрос пароля, но диалоговое окно просто исчезает. По сути, это как если бы я нажал кнопку закрытия.
Вот некоторые другие замечания:
- Я впервые заметил это после того, как перенес свой SSD-накопитель с одного ноутбука на другой.
- Если я перейду к параметрам учетной записи в приложении Office, он сообщит мне, что продукт активирован. Нажатие кнопки "Управление учетной записью" приведет меня к office.com , где я вошел в свою учетную запись Microsoft компании.
- Я несколько раз пытался удалить и переустановить приложения Office 365.
Затронутые продукты:
- У меня ноль проблем с помощью любого из веб-приложений Office 365 или входа на любой сайт корпорации Майкрософт.
- Похоже, что затронуты все настольные приложения Office 365.
- Затронут OneNote 2016.
- Приложение "OneNote для Windows 10" НЕ затронуто.
- Настольное приложение OneDrive НЕ затронуто.
Мои мысли:
- Это может быть связано с заменой SSD на новый ноутбук
- Я не пытался воссоздать свой локальный Профиль Windows (это огромная боль из-за всего программного обеспечения, которое я настроил)... но я могу, если понадобится...
Заранее благодарю за любую помощь, которую вы можете оказать!
Редактировать: Дополнительная информация. Я перестроил свой профиль Windows, и теперь я получаю сообщение об ошибке "Неисправен модуль доверенной платформы вашего компьютера. Если эта ошибка повторится, обратитесь к системному администратору с кодом ошибки 80090034.". Я обновил BIOS, но безрезультатно. (Я сделал не вижу конкретных драйверов для доверенного платформенного модуля)