Функция сканирования в электронную почту на принтерах HP не работает

На моей работе у нас есть несколько сетевых принтеров HP, которые сотрудники используют для сканирования документов по электронной почте с помощью устройства подачи документов. Сегодня утром, когда я пришел на работу, коллега сказал мне, что он не может заставить функцию сканирования в электронную почту работать на своем принтере.

Я предполагал, что это будет какая-то разовая проблема, на решение которой у меня уйдет 30 секунд, но все оказалось не так. Мы используем Google G Suite для нашего поставщика услуг электронной почты. Я настраиваю учетную запись электронной почты не привязан к какому-либо конкретному конечному пользователю на всех принтерах, и это учетная запись, которую я использую на данном принтере. Чтобы все заработало, мне пришлось включить "Разрешить менее безопасным приложениям использовать GMail" для этой учетной записи.

Когда я пытаюсь отсканировать документ с устройства подачи документов на электронную почту, я получаю сообщение об ошибке, в котором просто говорится "Ошибка сервера". Когда я вхожу в веб-интерфейс для соответствующего принтера, вот мои настройки сервера электронной почты

В принтер имеет возможность отправлять тестовое задание на адрес электронной почты. Вот результат, когда я пытаюсь отправить тест через веб-интерфейс:

На моем компьютере я могу отправлять и получать электронную почту из учетной записи, которую мы используем для аутентификации каждого принтера в моей рабочей электронной почте, а также в моей личной учетной записи Gmail, поэтому я знаю, что у нас есть подключение к Интернету (кроме того, весь офис зашел бы, чтобы сообщить мне, что Интернет отключен, если бы это было так).

Я отсканировал имя хоста для SMTP-сервера Gmail(smtp.gmail.com ) и все правильные порты возвращаются в результате моего сканирования, как и ожидалось

 #nmap smtp.gmail.com -Pn
Starting Nmap 7.80 ( https://nmap.org ) at 2020-08-13 18:04 UTC
Nmap scan report for smtp.gmail.com (74.125.142.109)
Host is up (0.032s latency).
Other addresses for smtp.gmail.com (not scanned): 2607:f8b0:400e:c08::6c
rDNS record for 74.125.142.109: ie-in-f109.1e100.net
Not shown: 995 filtered ports
PORT    STATE SERVICE
25/tcp  open  smtp
465/tcp open  smtps
587/tcp open  submission
993/tcp open  imaps
995/tcp open  pop3s

Nmap done: 1 IP address (1 host up) scanned in 6.18 seconds
tituadmin@poweron-syslog.poweron.com | /var/log/cisco
#

Принтер представляет собой МФУ HP LaserJet Pro M428fdn (у нас их несколько) по всей компании, и все они демонстрируют одинаковое поведение. Есть какие-нибудь идеи? У меня что-то неправильно настроено? У кого-нибудь еще возникли проблемы со сканированием электронной почты этим утром?