SharePoint Online постоянно запрашивает учетные данные (для некоторых пользователей)

У нас есть 150 пользователей, которые должны быть и кажутся одинаково настроенными, но 8 из них получают другой рабочий процесс аутентификации.

Как это работает:
В нашей компании мы используем офис 365. У нас есть 150 пользователей, которые входят в систему с помощью Office 365, и, как и у многих других, у нас есть сайт SharePoint компании. "company.sharepoint.com "

Этот сайт является домашней страницей по умолчанию в нашем IE (устанавливается с помощью объекта групповой политики).  Мы добавляем сайт в раздел "Надежные сайты" и проверяем "Автоматический войдите в систему с текущим именем пользователя и паролем".

Это означает, что когда пользователь открывает Internet Explorer, он напрямую отправляется на главную страницу компании (все это делается с помощью объекта групповой политики).

Как это не работает:
Теперь 8 из этих 150 пользователей не отправляются напрямую в company.sharepoint.com . Если IE был закрыт, они вместо этого отправляются в login.microsoftonline.com где они вынуждены просто щелкнуть свои учетные данные O365, и, не вводя пароль, они отправляются на company.sharepoint.com

Короче говоря, у них есть еще один шаг.

Вот где это становится очень странным

Я ожидал найти различия, например, проблемы с надежными сайтами. Нет никаких различий между работающим и неработающим пользователем.

Я взял пользователя, который входит в систему напрямую, и пользователя, который этого не делает, и выполнил следующее:

  • полностью удалены все из диспетчера учетных данных
  • проверил, что все настройки IE были идентичный
  • проверенные пользователи были идентичны в администраторе Office 365
  • полностью сбросьте IE до заводских настроек по умолчанию
  • удалил все временные файлы.

Сделав это, проблема не исчезла.

Но... есть 1 разница
Мне потребовалось некоторое время, чтобы это выяснить.  150 работающих пользователей, все перешли с Windows 10, 1607 -> 1709. Но 8 с шагом дополнительных учетных данных, у всех было 1703 в течение нескольких недель в между.

Заключение

Понятия не имею.

internet-explorer office365 sharepoint