surface pro 4 больше не подключается к мыши Bluetooth

После обновления прошивки surface pro 4 в январе 2016 года я больше не могу использовать мышь Blue tooth Microsoft arc. Настройки синего зуба показывают, что он сопряжен, но я не получаю ответа. Я не могу удалить мышь с помощью управления устройствами blue tooth, так как это действие каждый раз завершается неудачей. Устройство также не найдено в режиме очистки. Есть ли другой способ удалить устройство вручную?