Surface Pro не распознает клавиатуру

Я пытаюсь исправить компьютер Surface Pro 3/Windows 10, который не распознает клавиатуру MS (магнит). Я выполнил кнопку увеличения громкости и кнопку питания "исправить", и это ничего не исправило. Я позаимствовал другую клавиатуру из другой системы, и она тоже ее не видит. Я выполнил обновление Windows, и оно не исправилось. Есть какие-нибудь идеи?