Почему я не могу проверить внешний IP-адрес и разрешить DNS с этой машины Linux Ubuntu?

Я не очень увлекаюсь сетевым и системным проектированием.

У меня есть виртуальная машина Ubuntu 18.04, которая находится в сети клиента, который является

1) Не удается выполнить пинг адресов, внешних по отношению к сети (но я могу пинговать другую машину внутри этой сети, поэтому пинг работает).

Вот что я получаю:

andrea.nobili@VHPLWSO2EI01:~$ ping 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
111 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 112647ms

2) Я не могу разрешить адрес с помощью DNS:

Попытка решить google.com Я получаю это ошибка:

andrea.nobili@VHPLWSO2EI01:~$ nslookup
> google.com
;; Got SERVFAIL reply from 127.0.0.53, trying next server
Server:         10.144.8.8
Address:        10.144.8.8#53

** server can't find google.com: SERVFAIL

Но странная вещь, которую я не понимаю, заключается в том, что если я использую wget Я могу скачать google.com страница (таким образом, wget, похоже, правильно разрешает google.com адрес):

wget google.com
--2019-12-06 12:51:04--  http://google.com/
Connecting to 10.173.21.241:3128... connected.
Proxy request sent, awaiting response... 301 Moved Permanently
Location: http://www.google.com/ [following]
--2019-12-06 12:51:04--  http://www.google.com/
Connecting to 10.173.21.241:3128... connected.
Proxy request sent, awaiting response... 200 OK
Length: unspecified [text/html]
Saving to: ‘index.html.11’

index.html.11                           [ <=>                                                                ]  11.72K  --.-KB/s    in 0.009s

2019-12-06 12:51:04 (1.24 MB/s) - ‘index.html.11’ saved [11999]

Другая дополнительная информация: есть прокси-сервер. На этой машине я установил CNTLM прокси-сервер. Этот локальный прокси-сервер выполняет проверку подлинности в системе Windows для навигации в Интернете. Затем я экспортирую http_proxy и https_proxy, чтобы указать на этот локальный прокси-сервер:

export http_proxy=http://USWRNAME:PASSWORD@IP_OF_MACHINE:3128
export https_proxy=https://USWRNAME:PASSWORD@IP_OF_MACHINE:3128
export HTTP_PROXY=http://USWRNAME:PASSWORD@IP_OF_MACHINE:3128
export HTTPS_PROXY=https://USWRNAME:PASSWORD@IP_OF_MACHINE:3128

Прокси-сервер работает нормально. Если я не настрою прокси-сервер, я не смогу использовать wget.

Поэтому у меня есть следующие сомнения:

1) Может ли проблема с пингом быть связана с проблемой DNS?

2) Почему nslookup не может разрешить IP-адрес google.com но wget, кажется, может это сделать?

3) Может быть что-то не строго связанное с этой машиной Linux, но что-то связанное с сетью? Я имею в виду что-то, связанное с конфигурацией маршрутизатора, DNS или что-то связанное с брандмауэром?

4) В случае, если что-то может быть связано с брандмауэром? Из того, что я знаю, брандмауэр связан с портами (порты фильтра), но ping должен быть на ICMP и не знает концепции порта

В чем могут быть причины этих двух проблем? Как я могу лучше исследовать или что я могу спросить у системного инженера клиента?