Почта Windows 10 - не будет отображаться полная электронная почта "Загрузка сообщений и изображений

Я только что приобрел настольный компьютер с Windows 8.1 и настроил его, используя свой личный адрес электронной почты Xtra (pop3-сервер в Новой Зеландии) в качестве учетной записи Майкрософт.

Затем я обновился до Windows 10. Я смог настроить свой Gmail, свою рабочую электронную почту на сервере Exchange и другую учетную запись Xtra, которая у меня есть, и все они отлично работают в почте. Адрес электронной почты, который я использовал для его настройки, - единственный, который не работает. Он автоматически загружается в почту, и все загруженные электронные письма но я не могу их просмотреть - я получаю сообщение "Загрузите сообщение и фотографии (45,2 КБ) или аналогичные КБ в зависимости от размера электронного письма. Я также не всегда могу просмотреть какие-либо настройки для этой учетной записи электронной почты - иногда они выделяются серым цветом, но не всегда.

С тех пор я удалил Windows 10, изменил свой логин на outlook.com адрес электронной почты и переустановил Windows 10. Тот outlook.com электронная почта настроилась в Mail и отлично отображает все электронные письма. Затем я добавил все свои учетные записи электронной почты снова. Все они добавили штраф в почту, а также добавили 2 учетные записи Xtra. Однако моя личная учетная запись Xtra по-прежнему загружает все электронные письма, но я не могу их просматривать, и я все еще получаю сообщение "Загрузить сообщения и фотографии" (....КБ). Я вышел в Интернет и смог просмотреть электронные письма через Yahoo и узнать, что у меня правильный пароль. Я также знаю, что pop-сервер работает с почтой и Windows 10, так как другой адрес электронной почты Xtra работает нормально. Не могли бы вы, пожалуйста, помочь?