Аппаратная ошибка Windows: "Livekernelevent", с кодом 144 и идентификатором локали: 1033

Повторная ошибка

Я неоднократно сталкивался со следующей ошибкой, когда мой ноутбук зависал. Это может происходить несколько раз в течение дня, и для восстановления должно потребоваться несколько минут.

Source
Windows

Summary
Hardware error

Date
‎11/‎1/‎2018 10:11 AM

Status
Not reported

Description
A problem with your hardware caused Windows to stop working correctly.

Problem signature
Problem Event Name: LiveKernelEvent
Code:   144
Parameter 1:    3003
Parameter 2:    ffffad8c0b1a75c8
Parameter 3:    40010002
Parameter 4:    0
OS version: 10_0_17134
Service Pack:   0_0
Product:    256_1
OS Version: 10.0.17134.2.0.0.256.48
Locale ID:  1033

Более подробная информация

По моему мнению, аппаратная ошибка возникает, когда я использую ноутбук на его док-станции. Вот что я наблюдаю:

  • При использовании ноутбука в обычном режиме произойдет "замораживание", и я с трудом смогу управлять ноутбук: курсор мыши не будет двигаться непрерывно и Alt+ Вкладка не сможет переключаться между двумя окнами.
  • Вскоре после этого (обычно через несколько минут) все вернется в нормальное русло. При проверке на вкладке Производительность в Диспетчере задач не было никаких скачков ни в чем, будь то процессор, Память или диск.
  • Когда я открою инструмент View reliability history, я найду другую запись Аппаратная ошибка Windows

Машина спецификация:

  • Thinkpad T480, i7-8650U (недавно замененный модуль благодаря производству)
    • С той же парой док-станций у более старого устройства T480 была точно такая же проблема.
  • Док-станция: Док-станция Thinkpad Ultra. Одна и та же проблема возникла на двух идентичных доках с немного разными мониторами и аксессуарами.
  • Спецификация операционной системы: OS build 17134.376.
  • Самая последняя коллекция "отчет о надежности": ссылка на xml-файл

Возможные решения

  1. Во-первых, я хотел бы узнать, что именно пошло не так с аппаратной точки зрения: служба поддержки производителя не слишком утруждала себя точными сообщениями об ошибках и приказала мне переустановить ОС Windows в общей сложности до 5 раз. [Это то, что они называли "отладкой".]

Пожалуйста, сообщите, можете ли вы расшифровать повторяющееся "Оборудование ошибка".

  1. Во-вторых, я попытаюсь подтолкнуть производителя к замене док-станций и посмотрю, сохранится ли та же "проблема с замораживанием".
freeze windows windows-10