Xbox 360 не может подключиться к Интернету

Что произошло: мы уехали в отпуск на неделю, оставив все гаджеты дома отключенными от электросети. Когда мы вернулись, Xbox 360 больше не мог войти в Xbox Live. Все наши другие гаджеты могут подключаться к Интернету в обычном режиме, используя сочетание Ethernet и беспроводных соединений.

Маршрутизатор представляет собой Zyxel VMG1312-B10D.

Сообщения об ошибках Xbox 360 выглядят следующим образом.

При выборе учетной записи для входа в Xbox Live, Xbox 360 отвечает:

Ваша консоль не может подключиться к Xbox Live.

8015190E

Затем я попытался протестировать подключение Xbox live с помощью Xbox 360.

Здесь сообщается, что Xbox 360 может подключаться к домашней сети, но "не может подключиться к Интернету".

Предложение 1 говорит об ошибке MTU и рекомендует отключить маршрутизатор/модем от сети на 5 минут. В предложении 2 говорится об ошибке MTU: посетите www.xbox.com/mtu-help для получения дополнительной помощи.

Я попробовал оба предложения. www.xbox.com/mtu-help больше не существует. Я нашел несколько онлайн-рекомендаций, в которых говорится, что для Xbox Live требуется MTU, установленный между минимумом 1364 и максимумом 1492. Я проверил свой маршрутизатор: у него был MTU, установленный на 1458.

Я обратился за помощью в режиме онлайн и следовал рекомендациям, чтобы сделать следующее:

1) Включите универсальный PNP - я уже сделал это, когда мы получили Xbox 360, и UPnP все еще был включен, когда я проверял.

В частности, настройки маршрутизатора для: UPnP и UPnP Оба NAT-T включены. В нем говорится, что "UPnP NAT-T работает только тогда, когда NAT включен" (да, "включить" не "включено").

Когда я смотрю на настройку UPnP на своем маршрутизаторе, он сообщает о Xbox по IP-адресу 192.168.1.233 с подключением: внешний порт и внутренний порт 3074, протокол UDP.

2) Попробуйте подключиться к проводной домашней сети: я подключил Xbox 360 к домашнему Ethernet и сказал Xbox 360 использовать его.

3) Сбросьте сетевые настройки Xbox 360 с помощью сетевых настроек: Восстановить К Заводским Настройкам По Умолчанию.

4) Очистите кэш Xbox 360.

5) Установите правила брандмауэра вручную, чтобы открыть порты, перечисленные здесь:

Https://support.xbox.com/en-US/xbox-360/networking/network-ports-used-xbox-live

6) Установите NAT для сопоставления портов следующим образом:

                            : Start  : End  : Map 
     Description : Protocol : port   : port : port

     Xbox 360        TCP      53       53     53
     Xbox 360        UDP      53       53     53
     Xbox 360        UDP      88       88     88
     Xbox 360        TCP      3074     3074   3074
     Xbox 360        UDP      3074     3074   3074

Я испробовал все вышеперечисленные предложения и после внесения последних изменений отключил маршрутизатор/модем и Xbox 360. Я оставил маршрутизатор/модем на рекомендуемые пять минут, затем подключил снова включите и включите Xbox 360. Xbox 360 по-прежнему не может подключиться к Интернету.

Я был бы признателен за любые предложения о том, как решить эту проблему.