Мое предварительное приложение "обрабатывается" в течение недели в iTunes Connect, что дает?

Я использовал Xcode 6.1.1 для загрузки новой версии приложения предварительной версии в iTunes Connect, чтобы я мог распространять его своим внешним бета-тестерам. Я сделал это с двумя версиями одного и того же приложения ранее, и он работал нормально.

но на этот раз загрузка застряла в состоянии "обработка" более недели. Я попробовал снова (та же версия, новый номер сборки), и теперь прошло более 24 часов без изменений.

приложение прошло проверку в порядке.

Что дает?

30 ответов


перейдите в раздел" ресурсы и помощь " в iTunes Connect. Выберите "связаться с нами"и следуйте указаниям мастера. Я не думаю, что кто-то кроме Apple может ответить на этот. И это то, что мы делали в подобной ситуации в прошлом.


У нас была аналогичная проблема. Загруженные сборки стояли в очереди, и он просто сказал " обработка "с помощью всплывающего окна:" после загрузки сборок они пройдут через состояние обработки, прежде чем их можно будет использовать. Проходили дни.

выбор "внутренних тестеров", внесение изменений и сохранение, казалось, сразу очистили очередь: последняя сборка теперь была активна и доступна для тестирования. Я сделал это дважды с двумя разными приложениями.

обновление: в этом пойнт, все ставки отменяются. Кажется, "обработка" происходит, когда Apple тихо обновляет iTunes Connect, и вы ничего не можете с этим поделать.

23 сентября 2015 iTunes Connect не принимал никаких загрузок в течение почти 24 часов. Трюк с "внутренними тестерами" не сработал. в конечном итоге натыкаясь на номер версии (чтобы избежать "дубликата двоичной" ошибки) и повторной отправки работал.

на следующий день, сюрприз! в iTunes Connect был полностью изменен. Думаю, мы все ... глядя на мертвый сайт, пока они подняли новую версию в фоновом режиме : (

в нашем случае мы все еще можем видеть десятки "неудачных" загрузок, все еще сидящих в состоянии "обработка". Ну что ж.

некоторые люди сообщают, используя Приложения Затяжелителя работает лучше, чем Xcode для отправки сборок в iTunes Connect. Вы можете найти его внутри Xcode теперь, под пунктом меню Xcode "открыть инструмент разработчика".

иногда это работает. Иногда нет. Твой milage может варьироваться \_(ツ)_/


решение (как предложено службой поддержки Apple в их ответе на запрос о помощи) заключается в загрузке нового двоичного файла. Я сделал это через XCode (та же версия 1.4, но увеличил номер сборки от 1 до 2), и он обработал почти сразу.

Если вы застряли в" обработке " чистилища, увеличьте номер сборки в XCode, архивируйте и снова отправьте в App Store. Если он не обрабатывается в течение 15 минут, повторите попытку.


была такая же проблема с использованием Xcode 7 betta-5. Исправлено снятием флажка "включить bitcode" во время загрузки архива:

enter image description here


У меня была та же проблема. Я попытался внести изменения в "Внутренние тестеры"." Никакие эффекты. Я загрузил новую сборку с помощью загрузчика приложений. После завершения загрузки предыдущая сборка изменилась с "обработки" на доступную.


У меня была аналогичная проблема.

вчера я отправил сборку приложения (1.03) с помощью Xcode, это было около 6 вечера, и сегодня утром он все еще "обрабатывал", на самом деле он все еще "обрабатывает".

сегодня утром около 10: 30 я отправил вторую сборку (1.04) с помощью Xcode, но это также заняло слишком много времени, чтобы изменить ее статус, поэтому я отправил третью сборку (1.05) с помощью загрузчика приложений около полудня, загрузчик приложений дал мне предупреждение о том, что приложение слишком велико, чтобы проверьте его использование API (сборка составляет около 12.5 MB), это было просто предупреждение, поэтому я отправил его, и я все еще жду, чтобы он изменил статус (2:16 PM).

конечно, каждый раз, когда я натыкался на номер сборки. Все версии включить bitcode нет.

ОБНОВЛЕНИЕ (1: 52 PM):

вторая сборка (1.0.4) только что стала доступна для TestFlight.

UPDATE (4: 43 PM):

третья сборка (1.0.5) , один представленный с загрузчиком приложений только что стал доступен для TestFlight.

мой вывод заключается в том, что их серверы медленнее, чем раньше... возможно, объем приложений, которые обрабатываются, увеличился, и нагрузка на их системы выше, потому что есть новые вещи для проверки (bitcode, watch os stuff и т. д.).


Я получил это сообщение от поддержки разработчиков App Store (2016-01-02):

имейте в виду, что для полной обработки сборки может потребоваться до 24 часов через нашу систему и стать доступным для использования. Если строить не закончить обработку в течение 24 часов, это, как правило, могут быть решены с помощью отправка сборки снова с более высоким номером сборки.

Не так много ответа (ничего о том, почему это может занять так много времени), но это ответ, который дает Apple США.


Я столкнулся с этим вопросом Вчера. Я отправил несколько сборок с различными настройками. То, что наконец сработало для меня, было отправка через загрузчик приложений без bitcode.

Я надеюсь, это поможет кому-то избежать головной боли я пережила. Его было 24 часов, и приложения, представленные через Xcode, все еще "обрабатываются", один, представленный через загрузчик приложений, был доступен в течение часа или около того.


Если вы столкнетесь с этой проблемой сейчас, это проблема Apple. Они выпускают новую версию iTunesConnect. За последние несколько дней куча моих сборок застряла в обработке. Сегодня они застряли на загрузке. Несколько телефонных звонков и разные ответы позже, новый сайт был просто released и мои сборки отображаются как обработка или доступны для отправки. Хотя, все они имеют желтый значок предупреждения рядом с ними. Не уверен, что это.


Я успешно представил новую версию моего приложения через Xcode 7.1. Затем заметил, что сборка застряла в" обработке " дольше, чем обычно.

Я последовал предложению скотча, увеличив номер сборки, сохраняя ту же версию, и снова отправил из Xcode. На этот раз новая сборка стала доступна для тестирования в течение 5 минут.

затем я смог выбрать эту сборку и нажать "начать тестирование". Мои внутренние тестеры получили уведомления по электронной почте и смогли протестировать новую версию через приложение Testflight.


Я знаю, что немного поздно для ответа, но это первая ссылка, появляющаяся в google, и ни одно из вышеперечисленных решений не работало для меня.

У меня была та же проблема, что и у меня.e после загрузки сборки из загрузчика приложений она застряла в обработке. Это происходило много раз, после нескольких часов стука головой я обнаружил, что как только я закрываю загрузчик приложений на моем Mac, статус сборки был изменен:)

Я надеюсь, этот ответ поможет многим.


есть еще один вопрос, который дублирует этот. Я отправил ответ, как я решил эту проблему. Может быть, это помогает кому-то еще:

чья-либо еще сборка для iTunes Connect занимает больше времени для обработки?

в двух словах: сборка и загрузка с помощью XCode 6.4 вместо XCode 7.


OSX: отключение включить символы приложения, чтобы символизировать отчет о сбоях сделал трюк для меня. Я буду хранить dsym и symbolicate вручную, а не ждать, пока они решат свой" новый " выпуск itunesconnect.


Я использую xcode, мое приложение обычно занимало 1-2 минуты для обработки, но сегодня я ждал 15 минут. Я увеличил сборку, сохранил версию и снова архивировал ее. И он прошел в течение 2 минут, в то время как предыдущая сборка все еще застряла через час.

мой совет-не ждите Apple, просто увеличьте сборку и загрузите снова. Apple слишком благородна, чтобы признать, что их система имеет ошибку или ошибку. Время-деньги.


Я не хочу добавлять еще один ответ на этот уже переполненный вопрос, но он может быть кому-то полезен.

Я обнаружил, что если у "выпуска" уже была назначена сборка, когда я загрузил новую, очистка существующей сборки и попытка выбрать новую всегда показывали ее как "обработка".

однако, если я удалил старую сборку и сохранил, а затем обновил страницу, новая сборка может быть выбрана.


та же проблема для меня... Загрузить архив приложения из Xcode (7.3.1). Подключитесь к iTunesCo с помощью Chrome и Safari...

  • 20 августа: v0.1.3 / b0.0.1 - > загрузить сделано - > никогда не появлялся на iTunesCo
  • 23 августа: v0.1.4 / b0.0.1 - > загрузить готово - > обработка на iTunesCo
  • 23 августа: v0.1.4 / b0.0.2 - > загрузить готово - > обработка на iTunesCo
  • 23 августа: v0.1.4 / b0.0.3 - > загрузить сделано - > никогда не появлялся на iTunesCo
  • 24 август: v0.1.5 / b0.0.1 - > загрузить готово -> доступно через 5 минут

Как это работает не имеет никакой логики... Поэтому я согласен с @teapen:

...не ждите Apple, просто увеличьте сборку и загрузите снова...


Я попытался изменить параметр внутренних тестеров, попытался изменить другие элементы на странице сведений о приложении и попытался загрузить несколько новых двоичных файлов (с тем же кодом, только изменив номер сборки) в течение 2-дневного периода без эффекта. Я также связался с Apple через ссылку поддержки iTunes Connect; они ответили менее чем за 24 часа, но только для получения дополнительной информации (большинство из которых я уже предоставил).

наконец, пятая сборка, которую я загрузил, через два дня, прошла в нормальные несколько минут, и я, наконец, смог представить свое приложение для обзора.


Я столкнулся с той же проблемой, я загрузил ipa через Xcode7, и он застрял на 48 часов. Количество раз я отправляю почту в службу поддержки apple, но это не сработает поэтому я загрузил ipa несколько раз, но не использовал затем я изменил номер версии, например 2.2 (33) на 2.3(1) и это работает на меня. Так что попробуйте на вашей стороне, может быть это поможет вам.


Так что я испытал это вчера (22 feb ' 17), я попытался загрузить сборку через Xcode (8.2) несколько раз, он показал (Processing). Затем я попробовал это с загрузчиком приложений, все тот же. Мне просто пришлось ждать ~12 часов, чтобы он спам меня с обработкой сделанных писем.


У меня была такая же проблема в течение нескольких дней, и многие загрузки, казалось, работали, когда я вышел из Apple developer portal на своем ПК (который я использую вместо моего Mac для просмотра портала) загрузить новую версию через мой Mac и войти в портал разработчика на Mac я использовал для загрузки ipa, казалось, работать сразу после этого, думаю, apple просто ненавидит Windows или войти в систему с другого компьютера является проблемой.


У меня также была эта проблема-однако это было по совершенно другой причине, чем все, что я видел в интернете. Я понял, что мое приложение не имеет надлежащего профиля подготовки iOS, связанного с выпуском app store. Я просто изменил номер сборки, проверил и повторно отправил. В течение 15 минут новая версия была готова к добавлению в качестве текущей сборки. Предыдущие две версии, которые я пытался загрузить, все еще обрабатываются.

Я не уверен, почему Apple не говорит вам, что там неверный профиль подготовки для загрузки сборки, но это было мое лекарство!


загрузка сборки с загрузчиком приложений сделала трюк для меня. Если текущая сборка застряла в обработке, просто создайте новую с увеличенным номером сборки и отправьте ее через загрузчик приложений.


на самом деле это проблема, связанная с app store. Я загрузил много сборки некоторое время, это занимает время, зависит от размера ipa и в какое время вы загружаете его в App Store. Пожалуйста, используйте Загрузчик Приложений 3.0 или выше, чтобы загрузить сборку.


решение ждать в течение нескольких часов приблизительно 24 часа. Ваша проблема будет решена сразу. У Apple сейчас плохие времена. Надеюсь, они скоро все исправят


У меня есть теория об этой ошибке, которая случалась со мной несколько раз.

Что я думаю: если вы вошли в iTunesConnect, то веб-страница запросит базу данных для доступных сборок. Этот запрос может помешать созданию новых сборок.

то, что я сделал: Выйдите из iTunesConnect во всех ваших веб-браузерах. Увеличьте NR сборки в Xcode, создайте архив и загрузите его.

тогда: сопротивляйтесь искушениям войти в iTunesConnect, чтобы проверить статус. Подождите не менее часа перед входом.

когда я наконец вошел в iTunesConnect, я обнаружил, что мои двоичные файлы сидят там и ждут меня.


У меня была такая же проблема с одним из моих приложений, который как я нашла это. В моем случае я загрузил два моих приложения одновременно, используя Xcode 7.1. Одно из приложений прошло обработку в течение часа. Другой все еще обрабатывался почти 24 часа спустя. Чтобы обойти эту проблему, я создал новый архив с увеличенным номером сборки и загрузил его с помощью загрузчика приложений. Я не выключал bitcode. Версия, которую я загрузил с помощью приложения загрузчик занял менее 20 минут, чтобы пройти обработку, и я смог представить свое приложение для обзора. Версия, которую я представил до этого, все еще застряла в обработке.

по крайней мере, в случае моего приложения использование загрузчика приложений, похоже, решило проблему.


найдите письмо, содержащее что-то в этом роде:

Отсутствует Информация.plist key - это приложение пытается получить доступ к конфиденциальности чувствительных данные без описания использования. Информация о приложении.plist файл должен содержать Ключ NSAppleMusicUsageDescription со строковым значением, объясняющим пользователей как приложение использует эти данные.

где отсутствующий ключ может быть любым из диапазона разрешений и может быть тем, что вы даже не используете. Это происходит часто особенно для приложений react-native.

Если вы получаете такое письмо, следуйте советам относительно Info.plist ключ, а затем повторно отправить приложение.


причина в том, что в вашей сборке отсутствует то, что серверы apple не могут определить.

чтобы решить эту проблему, убедитесь, что вы включили все возможные конфигурации, необходимые для вашего приложения, и убедитесь, что вы добавили по крайней мере один из изображений запуска для каждого возможного разрешения, это был мой случай, я добавляю изображение запуска для каждого устройства и сделал работы.

Итак, внимательно проверьте, отсутствует ли у проекта Один из этих параметров или изображение, и пытаться. спасибо


Я столкнулся с этой проблемой. Он решил, когда я вошел в iTunes Connect в браузере Chrome, чем Safari. Мое приложение уже было обработано.


Cocoapods (0.39.0.beta.4) был проблемой для меня, поэтому я переехал в Карфаген.