ошибка iTunes Connect: "этот адрес электронной почты недоступен для использования в качестве идентификатора Apple ID."

при попытке добавить пользователя в iTunes Connect я получаю следующую ошибку:

Этот адрес электронной почты недоступен для использования в качестве идентификатора Apple ID. Возможно, с этим адресом уже связан идентификатор Apple ID. Повторите попытку или войдите в систему с помощью существующего идентификатора Apple ID.

Это другая ошибка, чем та, которую я обычно получаю, которая возникает при попытке добавить пользователя с адресом электронной почты, уже связанным с другая учетная запись iTunes Connect.

Почему происходит эта ошибка?

Как исправить проблему и пригласить этого пользователя в мою учетную запись iTunes Connect?